Algemene voorwaarden AMBOS Services

Laatst bijgewerkt: 2026-04-19

Artikel 1 — Definities

AMBOS: AMBOS Services, KvK-nummer 42023816.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht aan AMBOS verstrekt.
Opdracht: de overeenkomst tussen AMBOS en opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden zoals ontruiming, schoonmaak, verhuizing of taxatie.
Offerte: de schriftelijke prijsopgave van AMBOS voor een specifieke opdracht.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met AMBOS. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offerte en totstandkoming overeenkomst

Offertes van AMBOS zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Een opdracht komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail is voldoende) akkoord bevestigt.
Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 — Prijzen

Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven, en gebaseerd op de informatie die opdrachtgever bij aanvraag heeft verstrekt.
Parkeer- en vergunningkosten, milieuheffingen of stortkosten worden doorberekend indien niet reeds in de offerte opgenomen.
Bij werk buiten kantoortijden (avond, nacht, weekend, feestdag) geldt een toeslag van 25–50% afhankelijk van het tijdvak.

Artikel 5 — Uitvoering

AMBOS voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, conform de in Nederland geldende normen voor ontruimings- en schoonmaakwerk.
Opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot het pand en de benodigde sleutels, codes of vergunningen op de afgesproken aanvangstijd.
Planning is een indicatie. AMBOS spant zich in om de afgesproken datum en tijd te halen. Vertraging door overmacht (zie artikel 11) geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6 — Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever informeert AMBOS tijdig en volledig over de aard van het pand, bijzonderheden (asbest, gevaarlijke stoffen, beperkte toegankelijkheid) en beschikbare parkeergelegenheid.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat persoonlijke of waardevolle spullen die NIET mogen worden meegenomen apart worden gezet of aangewezen voordat de werkzaamheden beginnen.
Eventuele schade aan gebouwonderdelen die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever komt voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 7 — Meerwerk

Als tijdens de uitvoering blijkt dat de hoeveelheid werk of de afvoer aanzienlijk afwijkt van de offerte (meer dan 10%), overlegt AMBOS vooraf met opdrachtgever en brengt een aanvullende offerte uit. Opdrachtgever is niet gehouden tot acceptatie van het meerwerk, maar moet de wel uitgevoerde werkzaamheden vergoeden tegen het overeengekomen tarief.

Artikel 8 — Annulering

Annulering is kosteloos tot 7 dagen voor de geplande startdatum.
Bij annulering tussen 7 en 2 dagen voor start: 25% van het offertebedrag.
Bij annulering binnen 48 uur voor start of op de dag zelf: 50% van het offertebedrag.

Artikel 9 — Betaling

Particulieren: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij contant bij oplevering is afgesproken.
Bedrijven: betaling binnen 30 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.
AMBOS behoudt zich het recht voor om voor grote opdrachten een aanbetaling van maximaal 25% te vragen.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

AMBOS is verzekerd voor aansprakelijkheid tijdens de uitvoering van opdrachten.
De aansprakelijkheid van AMBOS is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
AMBOS is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade (bedrijfsstilstand, gederfde winst).
Opdrachtgever dient schade uiterlijk 5 werkdagen na oplevering schriftelijk en met fotobewijs te melden.

Artikel 11 — Overmacht

Bij overmacht (onder meer: extreme weersomstandigheden, verkeersblokkades, pandemie-maatregelen, stakingen, brand, storingen bij toeleveranciers) is AMBOS gerechtigd de uitvoering op te schorten of de opdracht geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden wel in rekening gebracht.

Artikel 12 — Reclames

Klachten over de uitvoering dienen binnen 5 werkdagen na oplevering schriftelijk bij AMBOS te worden gemeld, met foto's of andere bewijsmiddelen. Na die termijn vervalt het recht op reclame. AMBOS zet zich in om een passende oplossing te vinden.

Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud opgekochte inboedel

Indien AMBOS (delen van) de inboedel heeft opgekocht, gaat het eigendom daarvan bij oplevering + volledige betaling over naar AMBOS. Voor die tijd blijven de goederen eigendom van opdrachtgever.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met AMBOS is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de rechtbank in het arrondissement waarin AMBOS is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 15 — Wijzigingen

AMBOS kan deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende opdrachten gelden de voorwaarden die van kracht waren ten tijde van de offerte-acceptatie.